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よみとくメディアに関するご質問やご不明な点がございましたら、下記のフォームよりお気軽にお問い合わせください。
内容を確認次第、担当者よりご連絡させていただきます。
WordPress管理者の方へ：
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現在、お問い合わせは直接メールにてお願いしております：
info@fdhh.jp
ご注意：お問い合わせへの回答には数日かかる場合がございます。お急ぎの場合は、よくあるご質問（FAQ）もご確認ください。
よみとくメディアのご利用に関して、よくお寄せいただくご質問をまとめました。
はい、親子で一緒にご視聴いただけます。1つのアカウントで複数の方がご視聴いただくことが可能です。お子様と一緒に学ぶことで、家族全体の健康リテラシー向上につながります。ただし、同時に複数のデバイスからの視聴はできませんので、ご了承ください。
無料試聴では、各動画の約60秒間をご覧いただけます。試聴後、会員登録のご案内が表示されます。有料視聴では、会員登録後に動画の全編をご視聴いただけます。また、有料会員の方は2年間の間、何度でも繰り返しご視聴いただけます。
会員登録には、お名前、メールアドレス、パスワードが必要です。外部サイトにて登録手続きを行っていただきます。登録は無料で、数分で完了します。個人情報は厳重に管理され、第三者に提供されることはありません。
購入された動画は、2年間の間、何度でも繰り返しご視聴いただけます。ご自身のペースで学習を進めていただけます。また、一時停止や巻き戻しも自由に行えますので、理解を深めながら視聴することができます。
1章ごとの単品購入と全編セット購入の両方が可能です。1章あたり800円、全編セットは4,000円～4,800円となっております。全編セットの方がお得ですが、まずは気になる章から試してみたいという方には単品購入をおすすめします。
はい、スマートフォン、タブレット、パソコンのいずれからでもご視聴いただけます。インターネットに接続できる環境であれば、場所を選ばずに学習が可能です。推奨ブラウザは、Chrome、Safari、Edge、Firefoxの最新版です。
よみとくメディアは、親子で一緒に学ぶことを想定して制作されています。小学校高学年以上のお子様であれば理解できる内容ですが、保護者の方と一緒に視聴していただくことで、より深い理解と実践につながります。わからない部分は一緒に考えることで、家族のコミュニケーションも深まります。
外部サイトでは、Stripe決済システムを採用しており、以下のクレジットカード・デビットカードをご利用いただけます：
Stripeは世界最高水準のセキュリティ基準（PCI DSS Level 1）に準拠しており、お客様のカード情報は安全に保護されます。安心してご利用ください。
動画が再生できない場合は、以下をお試しください：
1. ブラウザを最新版に更新する
2. キャッシュとCookieをクリアする
3. 別のブラウザで試す（Chrome、Safari、Edge等）
4. インターネット接続を確認する
それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
入門編は、健康に関する基礎知識を初めて学ぶ方向けのコースです。各テーマの基本的な考え方や日常生活での実践方法を学びます。初級コースは、入門編の内容をさらに深めたい方向けで、より詳細な知識や応用方法を学びます。初めての方は入門編からスタートすることをおすすめします。